Номера
Гостиница «Старый Бастион» - это прекрасное место при въезде Бендер. Удачное расположение представляет лучший выбор как для однократного визита солнечного города, так и для регулярных командировок. Вы всегда можете снять номер в отеле (например, одноместный номер), в котором имеются все удобства для комфортного проживания. "Старый бастион" постаралась воплотить все, чтобы у вас не осталось сомнений снять номер. Гостиница располагает 14 новыми номерами различной степени комфортности – стандарты, номера полулюкс, люкс для молодоженов с панорамным видом на р. Днестр, а также номер бизнес-люкс. К Вашим услугам функциональные номера в отеле с оптимальным набором опций для комфортного отдыха, оборудованные ванные комнаты с полным комплектом банных принадлежностей, мягкие халаты и тапочки, сейфы, мини-бары, а также скоростной интернет Wi-Fi на всей территории отеля, спутниковое телевидение и многое другое. В случае необходимости мы также поможем вам заказать трансфер от отеля до аэропорта или вокзала. Также можно заказать напитки и еду в свой номер. Заказать номер в гостинице можно по телефону 077733182.
Ваш отдых в заботливых руках наших специалистов, которые постараются обеспечить Вам лучшие условия пребывания в Бендерах.
Каждый может произвести бронирование гостиничного номера в городе Бендеры в зависимости от своих предпочтений. Забронировать номер можно двухместный стандарт, номера полулюкс и люкс. Все номера обладают прекрасным высокотехничным оснащением, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным. Забронировать номер можно любым удобным для Вас способом.
Как лучшая гостиница - мы постоянно работаем над качеством обслуживания, стремясь к безупречному результату. Нам важно, чтобы Вы чувствовали себя у нас, как дома.
Наш гостиничный комплекс в Бендерах открывает для всех возможность заранее обеспечить себя лучшим номером (возможность забронировать номер). Вы можете быть уверены, что в день приезда вас непременно разместят в заказанных апартаментах (забронированном номере)
ОНЛАЙН БРОНИРОВАНИЕ
Забронировать номер в гостинице в Бендерах вы можете любым удобным способом. Для вас доступно бронирование в режиме онлайн на сайте, где вы можете провести всю процедуру самостоятельно, выбрав комфортабельный номер на конкретную дату. Также вы можете забронировать гостиницу (забронировать номер) по указанному телефону, позвонить по телефону или написать на электронную почту – мы предлагаем вам выбрать наиболее удобный для вас способ. Наши менеджеры всегда готовы ответить на любые заинтересовавшие.
ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ И ПРОЖИВАНИЯ
Уважаемые гости, мы стремимся к предоставлению услуг высочайшего класса, поэтому в свою очередь просим Вас ознакомиться и отнестись с особым вниманием к порядку бронирования номеров, проживанию и услугам, предоставляемым гостиничным комплексом «Старый бастион» в городе Бендеры.
Данные правила подготовлены в соответствии с Законом ПМР "О защите прав потребителей" и гражданского кодекса ПМР.
- Гостиничный комплекс «Старый бастион» предлагает Вам свои услуги для временного проживания. Сроки проживания согласовываются с администрацией. По истечении согласованного срока гость, проживающий в гостиничном комплексе «Старый бастион» обязан освободить занимаемый номер. Также при желании клиент может продлить срок пребывания, сообщив об этом администратору гостиничного комплекса не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа (12:00 часов по местному времени). Если бронь (в пользу третьих лиц) на запрашиваемый номер отсутствует, срок проживания продлевается.
- Утвержденным временем расчетного часа в гостиничном комплексе «Старый бастион» считается 10-00 часов (по местному времени). Время гарантированного заезда – 12:00 (по местному времени).
- Гостиничный комплекс «Старый бастион» работает для вас круглосуточно.
- Для гарантированного поселения (подселения) в гостиничный комплекс «Старый бастион» Вам потребуется паспорт. Согласие гостя с правилами размещения и проживания подтверждается его подписью в Анкете.
- Администрация гостиничного комплекса «Старый бастион» имеет возможность заключать договор на бронирование мест.
- Оплата гостем за проживание и услуги (включая страховые взносы, залоговые платежи) в гостиничном комплексе «Старый бастион» осуществляется по ценам, утвержденным в прейскуранте, и производится наличными денежными средствами (в рублях). Поселение гостя возможно только после предоплаты за предполагаемый срок проживания с выдачей фискального чека.
- Оплата за проживание гостя взимается в соответствии со временем единого расчетного часа – 12:00 часов (по местному времени) текущих суток.
- При поселении гостя в период времени с 22:00 до 08:00 часов поселение производится только до расчетного часа, а продление проживания в номере производится в порядке, предусмотренном пунктом 1 настоящих правил.
- Если гость проживает в номере менее суток (24 часа) плата за проживание взимается за сутки (независимо от времени поселения и выезда).
- При поселении гостя в гостиничном комплексе «Старый бастион» с 00:00 часов (по местному времени) до расчетного часа оплата взимается за 70% стоимости суток, а завтрак оплачивается отдельно. При поселении после 00:00 часов и выезде на следующие сутки оплата взимается по правилам раннего заезда - почасовая или за 0,5 суток и далее по количеству прожитых суток. Если данное поселение произведено без бронирования (от стойки), оплата начинается с расчетного часа (с 12:00).
- Дети в возрасте до 4 лет (без предоставления отдельного места) проживают в гостиничном комплексе «Старый бастион» бесплатно.
- в случае предварительного бронирования гость оплачивает номер за первые сутки (гарантированное бронирование) независимо от времени поселения (но не ранее 14:00 часов).
- Независимо от вида поселения, в случае, если гость задерживает выезд из занимаемого номера на срок не более 6 часов, производится почасовая оплата номера, при задержке от 6 до 12 часов – за половину суток, при задержке более 12 часов - оплата производится за полные сутки.
- В случае, если гость отказывается от проживания или сокращает его администрация гостиничного комплекса вправе удержать сумму (из внесенной гостем предоплаты) в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.
- С 08:00 до 23:00 часов допускается нахождение в номере посторонних лиц (с согласия администратора по просьбе гостя). Для этого посетитель должен получить разрешение
16.В случае если посетитель задерживается в номере гостя после 23:00 часов он должен быть оформлен на подселение в номер гостя. Оплата за подселение взимается как за дополнительное место в соответствии с утвержденным прейскурантом гостиничного комплекса. То же самое касается провода в гостиничный комплекс постороннего лица гостем в ночное время (23:00 до 08:00 часов).
17.Один раз в сутки в гостиничном комплексе «Старый бастион» производится уборка номера, смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей. Незапланированная замена белья или уборка может быть осуществлена по просьбе гостя (за дополнительную плату).
18.Гости нашего гостиничного комплекса всегда смогут воспользоваться следующими видами бесплатных услуг:
- вызов экстренной службы («Скорой помощи»);
- использование медицинской аптечки;
- вызов служб такси;
- доставка корреспонденции в номер;
- использование индивидуального сейфа;
- побудка к желаемому времени;
- использование швейных и гигиенических принадлежностей.
- Гостиничный комплекс «Старый бастион» оказывает гостям дополнительные (платные) услуги по его желанию в соответствии с утвержденным перечнем и прейскурантом.
- Гостиничный комплекс «Старый бастион не несет ответственности за деятельность городских служб (аварийное отключение тепловой или электрической энергии, водоснабжения). Гостиничный комплекс имеет резервные коммуникации.
- В обязанности гостя входит:
- при выходе из занимаемого номера закрыть водоразборные краны, окна, а также выключить освещение, телевизор, радио;
- соблюдение правил пожарной безопасности;
- соблюдение установленного в гостиничном комплексе порядка проживания – соблюдение чистоты, тишины и общественного порядка в занимаемом номере и в комплексе;
- исключение возможности появления в занимаемом номере инфекции;
- в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостиничного комплекса гость обязан возместить ущерб на основании утвержденного «Прейскуранта цен на порчу гостиничного имущества»;
- гость несет персональную ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
- производить своевременную оплату всех предоставляемых гостиничным комплексом дополнительных услуг, а также продукцию мини-бара.
- В гостиничном комплексе ««Старый бастион» запрещается:
- оставлять в занимаемом номере посторонних лиц и передавать им ключ от номера;
- хранить в номере оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть, легковоспламеняющиеся материалы, громоздкие вещи;
- держать в номере животных (рептилий, птиц). Проживание вашего домашнего любимца может оговариваться индивидуально в процессе бронирования.
- курить в номерах, объявленных некурящими, а также в коридорах и холлах гостиничного комплекса;
- находиться под воздействием наркотических средств или в состоянии алкогольного опьянения;
- использовать нагревательные приборы (если таковые не предусмотрены в занимаемом номере);
- нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах гостиничного комплекса.
- Гостиничный комплекс «Старый бастион» объявлен некурящим. Гость, поселяющийся в номере выражает свое согласие уплатить штраф в размере 500 рублей (в случае курения), который предусмотрен для осуществления очистки номера и воздуха в нем от запаха табака.
- Администрация гостиничного комплекса «Старый бастион» не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, не оставленных на хранение в сейфе. В случае обнаружения забытых гостями вещей администрация принимает ряд мер для возврата их владельцам.
- Книга отзывов и предложений гостиничного комплекса «Старый бастион» находится у администратора и выдается по требованию гостей.
- В случае задымления, пожара, затопления или нарушения гостем порядка проживания (нарушение общественного порядка, использование запрещенных бытовых приборов), установленного в гостиничном комплексе «Старый бастион» администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем.
- В случаях, если гость допускал нарушение порядка проживания, несвоевременную оплату услуг или причинение материального ущерба гостиничному комплексу администрация имеет право расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке или отказать в продлении срока проживания.
- Если проживающий в гостиничном комплексе гость отсутствует на месте проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация имеет право создать комиссию и сделать опись находящегося в номере имущества. Денежные средства, документы и другие материальные ценности администрация берет под свою ответственность. Другое имущество находится в службе сервиса.
- Для сохранения безопасности гостей в общественных зонах гостиничного комплекса «Старый бастион» ведется видеонаблюдения.
- В случае поступления жалоб со стороны гостя комплекса «Старый бастион» администрацией принимаются все возможные меры для урегулирования конфликта (в соответствии с законодательством).
- В случаях, не предусмотренных данными правилами гостиничного комплекса «Старый бастион», администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством ПМР.