Номера Отелей

УСЛОВИЯ ГОСТИНИЦЫ
К Вашим услугам функциональные номера в отеле с оптимальным набором опций для комфортного отдыха:
  • оборудованные ванные комнаты с полным комплектом банных принадлежностей
  • мягкие халаты и тапочки
  • сейфы
  • мини-бары
  • скоростной интернет Wi-Fi на всей территории отеля
  • спутниковое телевидение и многое другое
В случае необходимости мы также поможем вам заказать трансфер от отеля до аэропорта или вокзала. 
Также можно заказать напитки и еду в свой номер.

ОНЛАЙН БРОНИРОВАНИЕ

Забронировать номер в гостинице в Бендерах вы можете любым удобным способом:
  • Для вас доступно бронирование в режиме онлайн на сайте, где вы можете провести всю процедуру самостоятельно, выбрав комфортабельный номер на конкретную дату.
  • Также вы можете забронировать гостиницу (забронировать номер) по указанному телефону, позвонить по телефону или написать на электронную почту – мы предлагаем вам выбрать наиболее удобный для вас способ. Наши менеджеры всегда готовы ответить на любые заинтересовавшие.

ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ И ПРОЖИВАНИЯ

Уважаемые гости, мы стремимся к предоставлению услуг высочайшего класса, поэтому в свою очередь просим Вас ознакомиться и отнестись с особым вниманием к порядку бронирования номеров, проживанию и услугам, предоставляемым гостиничным комплексом «Старый бастион» в городе Бендеры.
Данные правила подготовлены в соответствии с Законом ПМР "О защите прав потребителей" и гражданского кодекса ПМР.
  1. Гостиничный комплекс «Старый бастион» предлагает Вам свои услуги для временного проживания. Сроки проживания согласовываются с администрацией. По истечении согласованного срока гость, проживающий в гостиничном комплексе «Старый бастион» обязан освободить занимаемый номер. Также при желании клиент может продлить срок пребывания, сообщив об этом администратору гостиничного комплекса не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа (12:00 часов по местному времени). Если бронь (в пользу третьих лиц) на запрашиваемый номер отсутствует, срок проживания продлевается.
  2. Утвержденным временем расчетного часа в гостиничном комплексе «Старый бастион» считается 10-00 часов (по местному времени). Время гарантированного заезда – 12:00 (по местному времени).
  3. Гостиничный комплекс «Старый бастион» работает для вас круглосуточно.
  4. Для гарантированного поселения (подселения) в гостиничный комплекс «Старый бастион» Вам потребуется паспорт. Согласие гостя с правилами размещения и проживания подтверждается его подписью в Анкете.
  5. Администрация гостиничного комплекса «Старый бастион» имеет возможность заключать договор на бронирование мест.
  6. Оплата гостем за проживание и услуги (включая страховые взносы, залоговые платежи) в гостиничном комплексе «Старый бастион» осуществляется по ценам, утвержденным в прейскуранте, и производится наличными денежными средствами (в рублях). Поселение гостя возможно только после предоплаты за предполагаемый срок проживания с выдачей фискального чека.
  7. Оплата за проживание гостя взимается в соответствии со временем единого расчетного часа – 12:00 часов (по местному времени) текущих суток.
  8. При поселении гостя в период времени с 22:00 до 08:00 часов поселение производится только до расчетного часа, а продление проживания в номере производится в порядке, предусмотренном пунктом 1 настоящих правил.
  9. Если гость проживает в номере менее суток (24 часа) плата за проживание взимается за сутки (независимо от времени поселения и выезда).
  10. При поселении гостя в гостиничном комплексе «Старый бастион» с 00:00 часов (по местному времени) до расчетного часа оплата взимается за 70% стоимости суток, а завтрак оплачивается отдельно. При поселении после 00:00 часов и выезде на следующие сутки оплата взимается по правилам раннего заезда - почасовая или за 0,5 суток и далее по количеству прожитых суток. Если данное поселение произведено без бронирования (от стойки), оплата начинается с расчетного часа (с 12:00).
  11. Дети в возрасте до 4 лет (без предоставления отдельного места) проживают в гостиничном комплексе «Старый бастион» бесплатно.
  12. в случае предварительного бронирования гость оплачивает номер за первые сутки (гарантированное бронирование) независимо от времени поселения (но не ранее 14:00 часов).
  13. Независимо от вида поселения, в случае, если гость задерживает выезд из занимаемого номера на срок не более 6 часов, производится почасовая оплата номера, при задержке от 6 до 12 часов – за половину суток, при задержке более 12 часов - оплата производится за полные сутки.
  14. В случае, если гость отказывается от проживания или сокращает его администрация гостиничного комплекса вправе удержать сумму (из внесенной гостем предоплаты) в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.
  15. С 08:00 до 23:00 часов допускается нахождение в номере посторонних лиц (с согласия администратора по просьбе гостя). Для этого посетитель должен получить разрешение
  16. В случае если посетитель задерживается в номере гостя после 23:00 часов он должен быть оформлен на подселение в номер гостя. Оплата за подселение взимается как за дополнительное место в соответствии с утвержденным прейскурантом гостиничного комплекса. То же самое касается провода в гостиничный комплекс постороннего лица гостем в ночное время (23:00 до 08:00 часов).
  17.  Один раз в сутки в гостиничном комплексе «Старый бастион» производится уборка номера, смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей. Незапланированная замена белья или уборка может быть осуществлена по просьбе гостя (за дополнительную плату).
  18. Гости нашего гостиничного комплекса всегда смогут воспользоваться следующими видами бесплатных услуг:
  • вызов экстренной службы («Скорой помощи»);
  • использование медицинской аптечки;
  • вызов служб такси;
  • доставка корреспонденции в номер;
  • использование индивидуального сейфа;
  • побудка к желаемому времени;
  • использование швейных и гигиенических принадлежностей.
  1. Гостиничный комплекс «Старый бастион» оказывает гостям дополнительные (платные) услуги по его желанию в соответствии с утвержденным перечнем и прейскурантом.
  2. Гостиничный комплекс «Старый бастион не несет ответственности за деятельность городских служб (аварийное отключение тепловой или электрической энергии, водоснабжения). Гостиничный комплекс имеет резервные коммуникации.
  3. В обязанности гостя входит:
  • при выходе из занимаемого номера закрыть водоразборные краны, окна, а также выключить освещение, телевизор, радио;
  • соблюдение правил пожарной безопасности;
  • соблюдение установленного в гостиничном комплексе порядка проживания – соблюдение чистоты, тишины и общественного порядка в занимаемом номере и в комплексе;
  • исключение возможности появления в занимаемом номере инфекции;
  • в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостиничного комплекса гость обязан возместить ущерб на основании утвержденного «Прейскуранта цен на порчу гостиничного имущества»;
  • гость несет персональную ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
  • производить своевременную оплату всех предоставляемых гостиничным комплексом дополнительных услуг, а также продукцию мини-бара.
  1. В гостиничном комплексе ««Старый бастион» запрещается:
  • оставлять в занимаемом номере посторонних лиц и передавать им ключ от номера;
  • хранить в номере оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть, легковоспламеняющиеся материалы, громоздкие вещи;
  • держать в номере животных (рептилий, птиц). Проживание вашего домашнего любимца может оговариваться индивидуально в процессе бронирования.
  • курить в номерах, объявленных некурящими, а также в коридорах и холлах гостиничного комплекса;
  • находиться под воздействием наркотических средств или в состоянии алкогольного опьянения;
  • использовать нагревательные приборы (если таковые не предусмотрены в занимаемом номере);
  • нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах гостиничного комплекса.
  1. Гостиничный комплекс «Старый бастион» объявлен некурящим. Гость, поселяющийся в номере выражает свое согласие уплатить штраф в размере 500 рублей (в случае курения), который предусмотрен для осуществления очистки номера и воздуха в нем от запаха табака.
  2. Администрация гостиничного комплекса «Старый бастион» не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, не оставленных на хранение в сейфе. В случае обнаружения забытых гостями вещей администрация принимает ряд мер для возврата их владельцам.
  3. Книга отзывов и предложений гостиничного комплекса «Старый бастион» находится у администратора и выдается по требованию гостей.
  4. В случае задымления, пожара, затопления или нарушения гостем порядка проживания (нарушение общественного порядка, использование запрещенных бытовых приборов), установленного в гостиничном комплексе «Старый бастион» администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем.
  5. В случаях, если гость допускал нарушение порядка проживания, несвоевременную оплату услуг или причинение материального ущерба гостиничному комплексу администрация имеет право расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке или отказать в продлении срока проживания.
  6. Если проживающий в гостиничном комплексе гость отсутствует на месте проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация имеет право создать комиссию и сделать опись находящегося в номере имущества. Денежные средства, документы и другие материальные ценности администрация берет под свою ответственность. Другое имущество находится в службе сервиса.
  7. Для сохранения безопасности гостей в общественных зонах гостиничного комплекса «Старый бастион» ведется видеонаблюдения.
  8. В случае поступления жалоб со стороны гостя комплекса «Старый бастион» администрацией принимаются все возможные меры для урегулирования конфликта (в соответствии с законодательством).
  9. В случаях, не предусмотренных данными правилами гостиничного комплекса «Старый бастион», администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством ПМР.
Made on
Tilda